قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی نواندیشان عصر دیجیتال خوش آمدید. استفاده از وبسایت، مشاهده محصولات، ثبت سفارش و انجام خرید از طریق این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
هدف از تدوین این قوانین، ایجاد شفافیت در فرآیند خرید، حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه و فراهم کردن تجربهای مطمئن و حرفهای برای خرید ویدئوپروژکتور، تجهیزات نمایش تصویر، تجهیزات هوشمندسازی و لوازم جانبی است.
۱. شرایط عمومی استفاده از سایت
تمامی کاربران موظف هستند هنگام استفاده از وبسایت و ثبت سفارش، قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات تجارت الکترونیکی و مقررات مندرج در این صفحه را رعایت کنند.
ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش این قوانین و مقررات توسط مشتری است. بنابراین توصیه میشود کاربران پیش از ثبت نهایی سفارش، شرایط محصول، مشخصات فنی، قیمت، شرایط ارسال و سایر اطلاعات مرتبط را بهدقت مطالعه کنند.
نواندیشان عصر دیجیتال حق دارد در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، اطلاعات نادرست، سوءاستفاده از امکانات سایت یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین، اقدامات لازم را مطابق مقررات انجام دهد.
۲. اطلاعات و مشخصات محصولات
اطلاعات مربوط به هر محصول، از جمله نام کالا، تصاویر، مشخصات فنی، ویژگیها و کاربردها با هدف کمک به انتخاب آگاهانه مشتری ارائه میشود.
مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات محصول را با نیاز خود مطابقت دهد. در محصولاتی مانند ویدئوپروژکتور، عواملی مانند رزولوشن، شدت روشنایی، نوع منبع نور، فاصله پرتاب، درگاههای اتصال، ابعاد، وزن و نوع کاربری میتوانند در انتخاب محصول مناسب مؤثر باشند.
در صورتی که مشخصات فنی یک محصول توسط سازنده یا تأمینکننده تغییر کند، اطلاعات محصول در سایت در اولین فرصت ممکن بهروزرسانی خواهد شد.
۳. محصولات استوک و کارکرده
برخی از محصولات، بهویژه ویدئوپروژکتورهای استوک، ممکن است دارای سابقه استفاده یا شرایط متفاوت از کالای نو باشند.
وضعیت استوک بودن محصول، در صورت وجود، در صفحه محصول یا اطلاعات مربوط به آن اعلام میشود. مشتری موظف است پیش از خرید، توضیحات مربوط به وضعیت کالا، مشخصات فنی و شرایط آن را مطالعه کند.
در مورد محصولات استوک، مواردی مانند میزان کارکرد، وضعیت ظاهری، منبع نور، لنز، درگاههای اتصال و عملکرد دستگاه میتواند با محصولات نو متفاوت باشد.
ملاک ارزیابی شرایط هر محصول استوک، توضیحات و مشخصات درجشده برای همان محصول و شرایط اعلامشده هنگام فروش است.
۴. قیمت محصولات
قیمت هر محصول در صفحه مربوط به آن درج میشود و مبلغ قابل پرداخت در زمان ثبت سفارش، مطابق اطلاعات نمایش دادهشده در فرآیند خرید محاسبه خواهد شد.
هزینههای جانبی احتمالی مانند هزینه ارسال، در صورت وجود، مطابق شرایط اعلامشده در فرآیند ثبت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
در صورت بروز خطای فنی یا انسانی در درج قیمت یا مشخصات محصول، فروشگاه حق بررسی و اصلاح اطلاعات را پیش از نهایی شدن معامله خواهد داشت. در صورتی که سفارش با قیمت اشتباه ثبت شده باشد، موضوع با مشتری اطلاعرسانی و تعیین تکلیف خواهد شد.
۵. ثبت و نهایی شدن سفارش
ثبت سفارش زمانی انجام میشود که مشتری اطلاعات مورد نیاز را تکمیل کرده و فرآیند سفارش و پرداخت را مطابق مراحل اعلامشده در سایت انجام دهد.
ثبت سفارش به منزله اعلام درخواست خرید است و تأیید نهایی آن منوط به بررسی وضعیت سفارش و امکان تأمین کالا خواهد بود.
در صورت عدم امکان تأمین محصول، وجود مغایرت اساسی در اطلاعات یا بروز شرایط خارج از کنترل فروشگاه، موضوع در اسرع وقت به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۶. پرداخت
پرداخت سفارش باید از طریق روشهای پرداخت مورد تأیید و اعلامشده در وبسایت انجام شود.
مشتری موظف است اطلاعات پرداخت را با دقت وارد کرده و از در اختیار قرار دادن اطلاعات بانکی و رمزهای امنیتی خود به اشخاص دیگر خودداری کند.
در صورت موفقیتآمیز بودن پرداخت، اطلاعات تراکنش و سفارش ثبت خواهد شد. در صورت ناموفق بودن پرداخت، ثبت سفارش یا نهایی شدن آن منوط به تأیید وضعیت تراکنش خواهد بود.
۷. ارسال و تحویل کالا
سفارشها پس از تأیید و آمادهسازی، مطابق روشهای ارسال اعلامشده در سایت برای مشتری ارسال میشوند.
زمان آمادهسازی و ارسال میتواند با توجه به نوع محصول، موجودی، مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل متفاوت باشد.
پس از تحویل کالا به شرکت حملونقل، مسئولیت تأخیرهای ناشی از عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، اختلالات حملونقل یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه مطابق مقررات و شرایط شرکت حملونقل بررسی خواهد شد.
مشتری موظف است هنگام تحویل، در صورت امکان وضعیت ظاهری بستهبندی را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب جدی یا آثار بازشدگی، موضوع را در اولین فرصت از طریق راههای ارتباطی فروشگاه اطلاع دهد.
۸. بررسی کالا پس از دریافت
مشتری باید پس از دریافت سفارش، کالا را در اولین فرصت از نظر مدل، تعداد، سلامت ظاهری و تطابق با سفارش ثبتشده بررسی کند.
در مورد تجهیزات فنی مانند ویدئوپروژکتور، بررسی عملکرد دستگاه باید مطابق دستورالعمل استفاده و شرایط اعلامشده برای محصول انجام شود.
در صورت مشاهده مغایرت یا ایراد، مشتری باید موضوع را در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع دهد تا درخواست مطابق شرایط مربوطه بررسی شود.
۹. حق انصراف از خرید
در معاملات مشمول مقررات حمایت از مصرفکننده در تجارت الکترونیکی، مصرفکننده مطابق قانون از حق انصراف برخوردار است و شرایط و مهلت آن تابع مقررات قانونی مربوط خواهد بود.
با این حال، اعمال حق انصراف و نحوه بازگرداندن کالا ممکن است با توجه به نوع کالا، وضعیت استفاده از محصول، شرایط بهداشتی یا فنی کالا و استثنائات مقرر در قانون متفاوت باشد.
درخواست انصراف باید از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت مطرح شود تا شرایط قانونی آن بررسی و فرآیند مربوطه اعلام شود.
۱۰. شرایط بازگشت کالا
درخواست بازگشت کالا باید پس از دریافت محصول و در چارچوب قوانین و شرایط اعلامشده برای همان سفارش ثبت شود.
کالا باید تا حد امکان در شرایط اولیه خود، همراه با متعلقات، لوازم جانبی، بستهبندی و مدارک مربوطه بازگردانده شود.
استفاده، آسیبدیدگی، تغییر وضعیت فیزیکی یا ایجاد نقص ناشی از استفاده نادرست میتواند بر امکان پذیرش درخواست بازگشت تأثیر داشته باشد.
بررسی درخواست بازگشت بر اساس علت درخواست، وضعیت کالا، مستندات سفارش و مقررات قانونی انجام خواهد شد.
۱۱. مغایرت کالا با سفارش
اگر محصول دریافتشده از نظر مدل، مشخصات یا تعداد با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، مشتری باید موضوع را در اولین فرصت از طریق راههای ارتباطی فروشگاه اعلام کند.
پس از بررسی اطلاعات سفارش و کالای دریافتشده، در صورت تأیید مغایرت، موضوع مطابق مقررات و شرایط فروش پیگیری خواهد شد.
۱۲. ایراد فنی و گارانتی
در صورت وجود گارانتی یا ضمانت برای یک محصول، شرایط آن در صفحه محصول، فاکتور یا مدارک مربوط به کالا اعلام خواهد شد.
تعهدات گارانتی تابع شرایط و ضوابط ضمانتکننده است و مواردی مانند ضربه، شکستگی، آسیب ناشی از نوسانات برق، استفاده نادرست، نفوذ مایعات، تعمیر یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز میتواند حسب شرایط ضمانت، خارج از پوشش گارانتی باشد.
در مورد محصولاتی که بدون گارانتی عرضه میشوند، شرایط مربوط به آن محصول در زمان خرید ملاک خواهد بود.
۱۳. لوازم جانبی و سازگاری تجهیزات
در محصولاتی مانند ریموت کنترل، کابل، دانگل انتقال تصویر، پایه، پرده نمایش و سایر لوازم جانبی، سازگاری کالا با دستگاه اصلی اهمیت زیادی دارد.
مشتری موظف است پیش از خرید، مدل و مشخصات دستگاه خود را بررسی کند. در صورت وجود تردید، توصیه میشود پیش از ثبت سفارش از کارشناسان فروش درباره سازگاری محصول مورد نظر مشاوره دریافت شود.
۱۴. مسئولیت استفاده از محصولات
مسئولیت استفاده صحیح از محصولات بر عهده خریدار است.
کاربر باید محصولات را مطابق دستورالعمل سازنده و شرایط فنی اعلامشده استفاده کند. استفاده خارج از کاربرد تعریفشده، نصب نادرست یا نگهداری نامناسب میتواند موجب آسیب به دستگاه و کاهش عملکرد آن شود.
در مورد تجهیزات برقی و الکترونیکی، رعایت الزامات ایمنی و استفاده از تجهیزات متناسب با مشخصات فنی دستگاه ضروری است.
۱۵. مشاوره و اطلاعات فنی
اطلاعات و مطالب فنی ارائهشده در سایت با هدف کمک به تصمیمگیری بهتر مشتری ارائه میشوند.
انتخاب نهایی محصول باید بر اساس نیاز واقعی، شرایط محیط، مشخصات فنی و سازگاری تجهیزات انجام شود.
در صورت نیاز، مشتری میتواند پیش از خرید درباره انتخاب ویدئوپروژکتور، تجهیزات نمایش تصویر یا لوازم جانبی مناسب با کارشناسان فروشگاه مشورت کند.
۱۶. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
اطلاعاتی که مشتری در فرآیند ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، تماس با فروشگاه یا استفاده از فرمهای سایت ارائه میکند، صرفاً در چارچوب اهداف مرتبط با ارائه خدمات، پردازش سفارش، پشتیبانی و انجام تعهدات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
فروشگاه تلاش میکند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند و اطلاعات مشتریان را جز در موارد لازم برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا مواردی که قانون اجازه یا الزام میدهد، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد.
مشتریان نیز موظف هستند اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارند.
۱۷. نظرات و محتوای کاربران
کاربران مسئول محتوایی هستند که در قالب نظر، پیام یا سایر روشهای ارتباطی در سایت ارسال میکنند.
ارسال محتوای توهینآمیز، مجرمانه، خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، تبلیغات نامرتبط، محتوای ناقض حقوق اشخاص ثالث یا اطلاعات گمراهکننده مجاز نیست.
فروشگاه میتواند محتوای مغایر با این مقررات را مطابق ضوابط سایت حذف یا از انتشار آن جلوگیری کند.
۱۸. مالکیت فکری محتوا
تمامی حقوق مربوط به محتوای منتشرشده در وبسایت، شامل متنها، تصاویر، طراحی، گرافیک، علائم تجاری و سایر محتواهای اختصاصی، متعلق به صاحبان قانونی آنها است.
استفاده، کپی، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری از محتوای اختصاصی سایت بدون مجوز قانونی یا اجازه صاحب حق مجاز نیست.
۱۹. تبلیغات و اطلاعات ارائهشده در سایت
تلاش میشود اطلاعات محصولات و محتوای تبلیغاتی بهصورت دقیق، روشن و قابل فهم ارائه شود.
اطلاعاتی مانند قیمت، مشخصات، موجودی و ویژگیهای محصولات ممکن است با توجه به شرایط بازار و تأمین کالا تغییر کند. اطلاعات نهایی سفارش بر اساس اطلاعات معتبر در زمان ثبت و تأیید سفارش تعیین خواهد شد.
۲۰. تغییر قوانین و مقررات
نواندیشان عصر دیجیتال میتواند در صورت تغییر قوانین، شرایط کسبوکار، فرآیندهای فروش یا امکانات سایت، این قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند.
نسخه جاری قوانین و مقررات که در این صفحه منتشر میشود، ملاک استفاده از سایت و ثبت سفارشهای جدید خواهد بود.
۲۱. رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران
تمامی فعالیتهای فروشگاه در چارچوب قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
در مواردی که قانون یا مقررات خاصی درباره موضوعی وجود داشته باشد، مقررات قانونی مربوط بر مفاد عمومی این صفحه حاکم خواهد بود.
در خصوص معاملات الکترونیکی، قانون تجارت الکترونیکی برای فروشندگان تکالیفی از جمله ارائه اطلاعات مؤثر پیش از خرید، مشخصات کالا و اطلاعات ارتباطی را مقرر کرده و همچنین تبلیغات نباید موجب اشتباه یا فریب مصرفکننده درباره کمیت یا کیفیت کالا شود.
همچنین تکالیف مالی و صدور صورتحساب، حسب مورد، تابع قوانین و مقررات مالیاتی و مقررات مربوط به سامانه مؤدیان و پایانههای فروشگاهی خواهد بود.
۲۲. پذیرش قوانین
استفاده از خدمات سایت، ثبت سفارش و خرید محصولات به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
در صورت وجود هرگونه ابهام درباره شرایط خرید، مشخصات محصول، نحوه ارسال، بازگشت کالا یا ضمانت، مشتری میتواند پیش از ثبت سفارش از طریق راههای ارتباطی فروشگاه درخواست راهنمایی کند.
نواندیشان عصر دیجیتال؛ تلاش برای ارائه خریدی مطمئن، شفاف و حرفهای در حوزه تجهیزات دیجیتال، ویدئوپروژکتور و تجهیزات نمایش تصویر.